Página de Claudia Speranza

Recursos Humanos, Comunicación y Mejoramiento de las Relaciones Interpersonales
Gestión por Competencias (RRHH. Selección y Evaluación de desempeño)
Taller “Cómo Mejorar el Clima Laboral” (Ideal para acompañar una Encuesta de Clima Laboral)
Técnicas para tomar decisiones en equipo.
Time Management. Organización del tiempo. Productividad sin estrés. (GTD)
Desarrollando la Inteligencia Emocional en la empresa.
Trabajo en Equipo : Actividades y Juegos de Integración.
Cultura Organizacional : Cómo detectar a tiempo síntomas de debilitamiento de la cultura
Visión Compartida : Una organización inteligente que sabe encontrar un objetivo común
Introducción a la Creatividad.
Comunicación en el ámbito laboral : Cómo construir relaciones que agreguen valor a la organización
Comunicación Interna : Como diseñar una Estrategia de Comunicación Interna Eficiente
Comunicación Asertiva
Gestión de la diversidad organizacional : como lograr equipos de trabajo divergentes y eficientes
Outdoor Training. Capacitación Vivencial a medida

Ventas
Taller Intensivo de Negociación Profesional
Venta de productos y servicios personales o corporativos
Técnicas Profesionales de Venta. Cierre de Ventas y Manejo de Objeciones.
Taller de Planificación y Organización de Ventas
Gestión profesional de quejas y reclamos.
Venta de Servicios. Venta de Mostrador. Comunicación y Venta Telefónica.
Ventas de productos y servicios industriales
Formación de Jefes y Supervisores de Ventas
Cómo vender en tiempos de crisis y mercados inestables.
Entrenamiento práctico para vendedores y ejecutivos de cuentas

Marketing
Cómo identificar oportunidades de negocio. Factores Clave de Éxito
Calidad de Atención y Servicio al Cliente.
Fundamentos de un Plan de Marketing
Fidelización y Retención de Clientes
Marketing para mercados recesivos

Liderazgo y Estrategia
Ser Jefe
Introducción al Coaching.
Taller práctico de Coaching : Actividades para aplicar en grupos de trabajo
Técnicas para tomar decisiones acertadas (Líder)
Tácticas de motivación del equipo de trabajo.
Liderazgo y Motivación
Toma de decisiones
Cómo coordinar equipos de trabajo. Liderazgo Situacional
Taller de Técnicas de Influencia y Persuasión
Comunicación Asertiva : Cómo hacer que los otros hagan
Fundamentos de un Plan de Negocios
Gestión del Cambio. Habilidad esencial del Lider. Cómo implementar cambios en forma exitosa.
Manejo de Conflictos
Porqué fallan los equipos? Cómo detectar y corregir las disfunciones del equipo de trabajo.
Herramientas Gerenciales. Tácticas para desarrollar Habilidades Directivas.
Claves del Planeamiento Estratégico.
Stress Management. Manejo del Stress Laboral. Tácticas para controlarlo y mejorar el rendimiento. Taller práctico.
Taller Gerencial : Autoevaluación y Redefinición de misión, metas, resultados y desarrollo de un plan de trabajo para la empresa (Basado en los lineamientos de la Fundación Drucker)
Encuesta de Clima Laboral. Diagnóstico de situación y detección de oportunidades de mejora organizacional.

Emprendedores

Cómo mejorar la calidad de atención al cliente? Taller de casos prácticos
Cómo iniciar un emprendimiento personal y/o familiar.
Cómo hacer crecer un emprendimiento personal y/o familiar.
Cómo desarrollar y poner en práctica el pensamiento estratégico aplicado al emprendimiento.
Técnicas de Ventas. Taller de casos prácticos.
Marketing para Emprendedores : creatividad + innovación + bajo presupuesto
Plan de Negocios para Emprendedores
Plan de Marketing para Emprendedores
Estrategias de Marketing para mercados recesivos. Taller Práctico.
Cómo vender en épocas de crisis? Taller Práctico para diferenciarse de la competencia.
Cómo desarrollar un emprendimiento de servicios exitoso. Guía y Casos Prácticos.
Administración para Emprendedores : Guía para la creación y gestión de nuevos negocios
Cómo evitar que el emprendimiento fracase? Casos Prácticos.
Liderazgo Emprendedor. Como acompañar el crecimiento del equipo de trabajo.
Aprendiendo a Negociar en forma profesional. Casos Prácticos.
Manejo de conflictos.
Taller de Creatividad para Emprendedores. Técnicas y Casos Prácticos.
Liderazgo : Cuándo es necesario delegar. Cómo hacerlo eficientemente.
Comunicación vs In-comunicación…qué ganamos cuándo lo hacemos, qué perdemos cuándo lo hacemos en forma ineficiente?